El sector del retail se enfrenta a un desafío importante en su campaña navideña: la dificultad para encontrar profesionales cualificados. Este problema es evidente, ya que el 78% de las empresas de este sector reconoce tener dificultades para localizar los perfiles que requieren. En la actualidad, se observa un desequilibrio entre oferta y demanda, que provoca que muchas oportunidades laborales no se aprovechen adecuadamente.
Perfiles demandados y vacantes sin cubrir
El informe ‘Tendencias de talento en el sector retail’ destaca que las dificultades se agravan especialmente con ciertos perfiles profesionales. Algunos ejemplos son los carniceros, pescaderos o electromecánicos, que son cruciales para las operaciones en tienda. Igualmente, se requieren expertos en e-commerce, tecnología y sostenibilidad en las áreas centrales de las empresas. Un dato alarmante que recopila el informe es que, durante el año pasado, hasta 16.000 vacantes quedaron sin cubrir.
¿Por qué ocurre esto? Hay que considerar que, además del envejecimiento demográfico, se presentan desajustes en la cualificación de los candidatos. Esto no solo afecta al retail, sino que es un problema que se hace palpable en todos los sectores. Según el Eurobarómetro de la Comisión Europea, más de la mitad de las compañías están luchando para retener a sus trabajadores cualificados, lo que incrementa la presión sobre las empresas para encontrar una solución.
Estrategias de recursos humanos y formación
La directora corporativa de Gran Consumo y Comercio en la compañía de recursos humanos, Yaiza Marrero, enfatiza la necesidad de diseñar estrategias de Recursos Humanos que respondan a los picos de demanda típicos de la temporada. «Es fundamental anticiparse también a los desafíos futuros», sostiene Marrero, indicando que la transformación del modelo operativo en el sector retail requiere un enfoque que contemple varias áreas.
Una forma de cerrar la brecha de talento existente es establecer programas de formación y promoción interna. Las empresas que lo implementen podrán ayudar a sus empleados a avanzar desde posiciones operativas hacia roles de mayor responsabilidad. Estas iniciativas deben combinar la formación técnica, centrada en el uso de tecnología y sostenibilidad, con el desarrollo de habilidades interpersonales, como liderazgo y comunicación.
Colaboración entre el sector público y privado
A medida que se van reconociendo las deficiencias en la preparación de la fuerza laboral, Anged subraya la importancia de una colaboración más estrecha entre el sector público y privado. Este enfoque puede mejorar la oferta formativa y alinearla con las necesidades reales del mercado. Reducir estos desajustes de talento es esencial, ya que el sector retail es considerado un motor de empleo en España.
¿Pero qué más necesitan las empresas y los trabajadores en esta nueva era? La flexibilidad se ha convertía en una de las demandas más persistentes. Las empresas deben adaptarse a un ritmo que no es lineal, especialmente durante la campaña navideña. Deben no solo aumentar su plantilla, sino también optimizar procesos para manejar adecuadamente el aumento de las ventas.
Flexibilidad como clave de atracción y retención
La flexibilidad no solo es importante para las empresas, sino también para los propios empleados. En tiempos donde los estándares laborales están cambiando, los trabajadores buscan cada vez más horarios adaptados y beneficios que les ayuden a equilibrar su vida personal y profesional. Por esta razón, las organizaciones deben implementar programas de bienestar que respondan a estas crecientes expectativas.
Es interesante observar que los profesionales son cada vez más exigentes, lo que obliga a las empresas a ajustar sus propuestas de valor para ser más atractivas y flexibles. En un sector como el retail, que abarca tanto operaciones como servicios centrales, las compañías que logren implementar estrategias adaptativas para atraer a diferentes perfiles serán las que prosperen en este entorno competitivo.
Finalmente, Marrero concluye que la tarea de diseñar un entorno laboral que no solo contrarreste las dificultades de la campaña navideña, sino que también anticipen futuros retos requiere un esfuerzo concertado de todos los sectores implicados. Así, el retail no solo seguirá siendo un pilar en la oferta laboral de España, sino que también podrá enfrentar los desafíos del mañana.
